一些微調設備通過USB連接可能顯示連接失敗在macOS 11和12(更新)。這種罕見的連接問題是矽英特爾和蘋果電腦。

我們已經看到了USB連接暫時下降,所以設備似乎是連接,但是主機軟件已經失去了它的數據連接到設備。凍結的失敗表現為閱讀或降至零。當macOS在後台檢查更新。

連接失敗可以被手動複製請求檢查新操作係統更新。例如,收集數據時,選擇Mac從蘋果菜單。在選擇軟件更新。

一周一次進度macOS自動檢查更新。結果是非常罕見的發生在數據收集。我們看到了一些管理的mac電腦配置檢查軟件更新每兩分鍾。在這種情況下,USB連接將每兩分鍾下降。

我們正在與蘋果公司解決這個純粹的係統之間的交互操作和外部USB連接。

影響軟件包括

• 日誌記錄器箴
• 圖形化分析
• 光譜分析
• 儀器分析

受影響的設備包括

• 鏈接去吧!
• 走吧!臨時
• 運動去吧!
• 遊標迷你GC +
• 直接迷你GC
• 遊標SpectroVis +分光光度計
• 直接SpectroVis +分光光度計
• 遊標排放光譜儀
• 直接排放光譜儀

解決方案包括

• 禁用網絡連接暫停更新檢查。
• 手動禁用軟件更新檢查。
• 不配置頻繁自動檢查更新。
• 不要手動收集數據時檢查軟件更新。